杭州通报游客拒绝强制消费被赶下车

近日，杭州市旅游主管部门就一起游客在旅行过程中因拒绝强制消费而被导游驱逐下车的事件进行了通报。该事件发生在西湖景区附近的一次旅行中，一名外地游客在参加由当地旅行社组织的旅行团时，因不愿参与额外付费的购物项目而与导游发生争执。导游随后要求该名游客立即下车，并不再提供后续行程的服务。

杭州市旅游管理部门在接到投诉后迅速介入调查，确认了事实的真实性。管理部门强调，任何形式的强制消费都是违反旅游服务规范的行为，严重损害了消费者的权益和旅游市场的健康发展。相关部门已对涉事旅行社进行了处罚，并责令其向游客公开道歉，同时提醒所有旅行社必须严格遵守国家关于旅游服务的相关规定，尊重并保障每一位游客的合法权益。

此次事件也引起了社会各界对于旅游市场规范化管理的关注，呼吁进一步加强监管力度，确保每位游客都能享受到公平、透明、高质量的旅游服务体验。

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